Recém-chegada ao Brasil, a Keeta, do grupo chinês Meituan, maior empresa de delivery do mundo, decidiu adiar sua entrada no mercado de delivery de refeições no Rio. A previsão era começar a operar na cidade em março, mas a companhia alega que os contratos de exclusividade firmados por concorrentes, como o iFood, com os restaurantes, limitam novos entrantes no mercado, já que inviabiliza o cadastro de estabelecimentos nas plataformas.

Não há agora sequer nova data no horizonte para o início da operação. A decisão, consequentemente, afeta todo o planejamento da Keeta, que projetava chegar até junho em até 15 regiões metropolitanas – incluindo Belo Horizonte, Brasília, Recife e Fortaleza – e alcançar mil cidades até o fim do ano.

O CEO da Keeta, Tony Qiu, conta que executivos da empresa desembarcaram no Rio em julho do ano passado e, de lá para cá, cadastraram cerca de 17 mil restaurantes e 27 mil entregadores. Mas os contratos exclusivos limitam o avanço. Ele avalia que a experiência do usuário no aplicativo de delivery ficaria comprometida neste momento, um entrave que aconteceria em qualquer lugar do país. Por isso, todo o planejamento de expansão acaba sendo postergado.